Artikel 1.
Verkoper = Schoonheidsinstituut Annabelle, Bijenhof 1 2590 BERLAAR, ingeschreven in de Kruispuntbank der Ondernemingen (KBO) onder het nummer BE0890.408.134, schoonheidsinstituut-annabelle@telenet.be, BTW BE0890.408.134
Artikel 2.
Verkoopovereenkomst = De verkoopovereenkomst komt tot stand tussen Schoonheidsinstituut Annabelle (hierna genoemd de ‘verkoper’) en de meerderjarige opdrachtgever (hierna genoemd ‘de koper’) van zodra de bevestiging tot bestelling op het scherm van de verkoper verschijnt. Ieder die een bestelling plaatst bij de verkoper verklaart zich akkoord met de verkoops-, leverings- en betalingsvoorwaarden. In principe is een artikel dat niet meer leverbaar is, ook niet beschikbaar in de webshop. Dit onder voorbehoud van fouten in het voorraadbeheer. Het kan ook mogelijk zijn dat een klant op dat moment het artikel in de fysieke winkel aankoopt en daardoor voor online verkoop onbeschikbaar is geworden. Het artikel zal dan onmiddellijk bijbesteld worden door de verkoper. Dit onder voorbehoud dat het ook in de groothandel voorradig is. Kan het artikel toch niet geleverd worden zoals gevraagd dan zal de betaling u uiterst binnen de 15 werkdagen terugbetaald worden zonder kosten voor de koper.
Artikel 3.
Prijzen = Alle prijzen staan vermeld in EURO en zijn inclusief 21% BTW, maar exclusief verzendkosten. Alle prijzen gelden per stuk, tenzij anders aangegeven. Verzendkosten worden duidelijk apart vermeld. Schoonheidsinstituut Annabelle houdt zich het recht voor de prijzen van de producten en de productinformatie te wijzigen en te corrigeren.
Artikel 4.
Betaling=
De betaling kan na bevestiging van bestelling onmiddellijk gebeuren via Bancontact of Belfius Direct Net. Bij afhalen van je bestelling kan er contant betaald worden, via Payconic of mobile banking.
Artikel 5.
Levering – verzending =
5.1 Schoonheidsinstituut Annabelle tracht een zo snel mogelijke levering te verzekeren. De termijnen (5.2) zijn indicatief en worden louter als aanwijzing gegeven. Schoonheidsinstituut Annabelle kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor vertragingen buiten eigen wil om. De Koper bezorgt Schoonheidsinstituut Annabelle het leveringsadres. Indien dit adres foutief blijkt te zijn, valt dit onder verantwoordelijkheid van de Koper en kunnen er extra kosten worden aangerekend.
5.2 Zodra de betaling ontvangen is wordt het pakje verzendklaar gemaakt. Binnen 1 à 3 werkdagen na ontvangst zal het pakje verstuurd worden via Bpost. Indien je niet aanwezig bent op het tijdstip van deze aflevering, zal het naar een Bpost afhaalpunt gebracht worden. U dient het pakket daar binnen de 7 dagen af te halen. Schoonheidsinstituut Annabelle kan niet aansprakelijk gesteld worden voor vertragingen of verliezen opgelopen bij de verzending door Bpost. Overeenkomstig de wet “kopen op afstand” bedraagt de maximale levertijd 30 dagen, tenzij anders overeengekomen. Indien deze leverperiode niet haalbaar is, dient Schoonheidsinstituut Annabelle de Koper hiervan tijdig te verwittigen en heeft de Koper het recht de bestelling te annuleren, zonder bijkomende kosten. Eventueel reeds betaalde bedragen worden in dat geval binnen de 30 dagen terugbetaald.
5.3 Schoonheidsinstituut Annabelle heeft het recht om de verzendtarieven aan te passen indien nodig. Verzendingskosten staan steeds duidelijk vermeld op je orderbevestiging.
5.3.1 Bestellingen vanaf € 75 worden gratis verzonden binnen België. Voor een bestelling minder dan € 75, betaal je € 8,50 verzendingskosten binnen België. Alle bestellingen worden verzonden met Bpost met een Track & Trace nummer.
Artikel 6.
Klachten – ruilen – retourneren =
6.1 Indien de Koper niet tevreden is over zijn aankoop of indien een artikel beschadigd is bij aankomst dan heeft de Koper het recht om het artikel binnen de 10 dagen terug te bezorgen. Hiervoor dient er eerst per mail contact opgenomen te worden met Schoonheidsinstituut Annabelle. Het artikel dient binnen een termijn van 10 werkdagen in de originele verpakking te worden terugbezorgd, in onbeschadigde, ongeopende en ongebruikte toestand. Dit voorzien van alle labels en verzonden met een trackingcode, samen met de leveringsbon. Niet aangemelde of onvoldoende gefrankeerde retourzendingen zullen niet worden gecrediteerd! Artikelen die afgeprijsd aangekocht werden kunnen NIET geretourneerd worden.
6.2 Artikelen die mij worden terugbezorgd onder de voorwaarden zoals beschreven in 6.1 worden binnen een termijn van 15 werkdagen terugbetaald. Verzendkosten gemaakt door Schoonheidsinstituut Annabelle of door de Koper worden niet terugbetaald. Je ontvangt dus de aankoopprijs min het bedrag van de verzendkosten. Betreft het een artikel dat verkeerdelijk werd geleverd door Schoonheidsinstituut Annabelle, dan neemt de Verkoper de kosten voor verzending op zich.
6.3 Schoonheidsinstituut Annabelle behoudt het recht om retourzendingen te weigeren bij het vermoeden dat de artikelen reeds zijn gebruikt of bij vermoeden van schade aangebracht door schuld anders dan Schoonheidsinstituut Annabelle of de leverancier van het artikel.
6.4 Alle artikelen worden voor verzending gecontroleerd door de Verkoper. Schoonheidsinstituut Annabelle zorgt steeds voor een degelijke verpakking. De Koper verbindt er zich toe deze te controleren bij levering. Aanvaard nooit verpakkingen die duidelijk beschadigd zijn bij het transport en controleer jouw pakket onmiddellijk bij ontvangst. Merkt de Koper toch schade op, dan verwittigt deze onmiddellijk de Verkoper met beschrijving en foto! Houd de originele postverpakking bij tot je de staat van de artikelen hebt gecontroleerd.
6.5 Bij klachten neemt de Koper contact op per mail. Samen trachten we vervolgens tot een goede oplossing te komen.
Artikel 7.
Verzakingsrecht =
Je hebt als Koper het recht om mee te delen dat je afziet van de aankoop. (wettelijke bepalingen in verband met verkoop op afstand opgenomen in de Wet van 6 april 2010), zonder betalingen van een boete en zonder opgave van motief binnen de 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering. Indien de Koper zich op deze mogelijkheid wil beroepen moeten de artikelen teruggestuurd worden naar: Schoonheidsinstituut Annabelle, Bijenhof 1, 2590 Berlaar. Dit op eigen risico en op eigen kosten.
Artikel 8.
Privacy =
Schoonheidsinstituut Annabelle maakt gebruik van Cookies. Cookies bestaan uit een standaard internet technologie die het mogelijk maakt bepaalde informatie op te slaan en te ontsluiten op het systeem van de gebruiker. Cookies kunnen niet worden gebruikt om personen te identificeren, een cookie kan slechts een machine identificeren. Iedere internetgebruiker kan zijn computer zodanig instellen dat cookies niet worden geaccepteerd. Indien jouw computer geen cookies accepteert, is het mogelijk dat je problemen zult ondervinden tijdens de bestelprocedure. Mocht dit het geval zijn dan wordt de Koper verzocht contact op te nemen met Schoonheidsinstituut Annabelle. Bestellen bij de Verkoper vereist dat je je klantgegevens bezorgt. Deze worden door de Verkoper gebruikt voor de administratie van je bestelling, het beheer van bestellingen, leveringen en facturen, het opvolgen van betalingen en ook voor reclamedoeleinden, in zoverre dat de Koper voor dit laatste zijn akkoord heeft gegeven tijdens het bestelproces. De Koper heeft steeds het recht af te zien van de reclame- en marketingacties. De Koper zijn gegevens worden NIET doorgegeven, verhuurd of verkocht aan derden. De Koper heeft steeds recht op inzage en verbetering van deze gegevens. Op verzoek zal de Verkoper je gegevens verwijderen uit de database.
Artikel 9.
Toepasselijk recht =
Op alle overeenkomsten tussen Schoonheidsinstituut Annabelle en de Koper is het Belgische Recht van toepassing. De rechtbank van Koophandel van Mechelen is exclusief bevoegd.